Versandbedingungen

Versand & Lieferung

Wir möchten, dass deine Pfotenliebe-Bestellung so schnell wie möglich bei dir und deinem Vierbeiner ankommt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet grundsätzlich keine Bearbeitung statt.

Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Nach dem Versand beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel:

3–6 Werktage

Insgesamt solltest du deine Bestellung normalerweise innerhalb von etwa 3–6 Werktagen nach Bestelleingang erhalten.

Bitte beachte, dass es während besonders hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Sollten wir im Rahmen einer Aktion kostenlosen Versand anbieten, gelten die jeweils auf unserer Website angegebenen Bedingungen.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du mit der Versandbestätigung einen entsprechenden Tracking-Link.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse können wir keine Verantwortung übernehmen.

Solltest du unmittelbar nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse bemerken, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:

[DEINE E-MAIL-ADRESSE]

Wir versuchen, die Adresse noch vor dem Versand zu korrigieren. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen gegebenenfalls nicht mehr vorgenommen werden.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung sowie des betroffenen Produkts.

Wir prüfen den Fall anschließend und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Paket konnte nicht zugestellt werden

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder aus anderen vom Empfänger zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Gegebenenfalls können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu verlängerten Lieferzeiten kommen.

Wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld.

Sollte deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

[DEINE E-MAIL-ADRESSE]

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

Pfotenliebe
E-Mail: [DEINE E-MAIL-ADRESSE]

Stand: September 2026